service

Assistance technique

En résumé, Hangzhou Arfurla Science & Technology Co., Ltd. propose une gamme complète de services. De l'accompagnement avant-vente au support après-vente, en passant par des garanties fiables, des solutions personnalisées et des formations, sans oublier l'assistance marketing, nous nous engageons à être votre partenaire de confiance. Nos services sont conçus pour répondre à tous vos besoins en accessoires internes pour équipements esthétiques et garantir ainsi la réussite de votre entreprise.

Service avant-vente

Service après-vente

Service de garantie

Service de personnalisation et OEM/ODM

Formation et soutien marketing

Pre - sales Service

Service avant-vente

  • Consultation produit
    Notre équipe expérimentée est toujours disponible pour vous offrir des consultations approfondies. Que vous soyez novice en matière d'accessoires internes pour équipements de beauté ou que vous souhaitiez moderniser votre matériel, nous serons à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous conseiller sur les produits les plus adaptés à votre activité.
  • DĂ©monstrations dĂ©taillĂ©es du produit
    Nous organisons des démonstrations de produits immersives, soit en personne dans nos locaux, soit via des plateformes virtuelles. Découvrez en temps réel les performances exceptionnelles de nos accessoires internes et comprenez comment ils peuvent optimiser le fonctionnement de vos appareils de beauté.
  • Fourniture d'informations techniques
    Obtenez des informations techniques complètes sur nos produits, notamment leurs spécifications, leur compatibilité avec différents appareils de beauté et leurs fonctionnalités innovantes. Notre équipe s'assure que vous disposiez de toutes les informations nécessaires pour faire des choix éclairés.

Service après-vente

  • Assistance technique 24h/24 et 7j/7
    Notre équipe d'assistance dédiée est disponible 24h/24 et 7j/7. En cas de problème technique, n'hésitez pas à nous contacter ; nous vous apporterons une aide immédiate par téléphone, par e-mail ou par dépannage à distance.
  • Nous offrons une maintenance technique gratuite Ă  vie.

    Nous assurons une maintenance technique gratuite à vie. En cas de problème avec la machine, vous pouvez nous contacter à tout moment. Notre service après-vente transmettra votre demande à un ingénieur, qui diagnostiquera la panne et vous proposera une solution. Nous mettrons également à votre disposition des tutoriels vidéo pour la maintenance des pièces concernées.

  • Commentaires des clients Suivre ďż˝
    Votre avis compte. Nous menons régulièrement des enquêtes de suivi pour recueillir vos commentaires sur nos produits et notre service après-vente. Cela nous permet de nous améliorer constamment et de garantir votre satisfaction à long terme.
After - sales Service

À propos de notre service après-vente

Nous pouvons vous envoyer gratuitement les pièces détachées en cas de problème de qualité sur la machine laser, après confirmation par notre ingénieur. Si le problème est dû à une erreur humaine, nous vous indiquerons la marche à suivre et vous pourrez acheter les pièces localement ou directement auprès de notre usine à prix d'usine. Notre usine effectuera un diagnostic du laser, confirmera le problème et vous proposera une solution gratuite.

Nous offrons une garantie de 2 ans et une assistance technique gratuite pendant toute la durée de vie de ce laser.

Avant que vous ne receviez le laser, nous vous enverrons une vidéo expliquant comment l'installer, comment installer les poignées, comment protéger la fibre, le laser et les poignées, comment entretenir le laser, ainsi que d'autres fichiers comme le manuel d'utilisation.

Nous offrons un service après-vente et une assistance technique gratuits à vie ; même si un nouvel utilisateur utilise ce laser dans le futur, 20 ans plus tard, notre usine continuera à lui fournir un service après-vente.

Après réception du laser, si vous avez des questions lors de son utilisation, nous sommes à votre disposition 24h/24, n'hésitez pas à nous contacter.

Customization and OEM/ODM Service

Service de personnalisation et OEM/ODM

  • DĂ©veloppement du concept initial
    Collaborez étroitement avec nos équipes de conception et d'ingénierie pour donner vie à vos idées uniques. Nous vous aiderons à définir le concept de vos accessoires intérieurs personnalisés, en tenant compte de votre identité de marque et des exigences du marché.
  • Optimisation de la conception
    Grâce à des outils de conception avancés, nous optimisons la conception pour une fonctionnalité et une fabricabilité optimales. Notre objectif est de créer des produits qui non seulement répondent à vos spécifications, mais garantissent également une production efficace dans notre usine.
  • ContrĂ´le de la production et de la qualitĂ©
    Une fois la conception finalisée, notre usine prend le relais. Nous assurons un contrôle qualité rigoureux tout au long du processus de production, garantissant ainsi que les produits personnalisés ou OEM/ODM répondent aux normes les plus exigeantes.

Formation et soutien marketing

Sessions de formation sur les produits
Après l'achat de la machine, nous fournirons à nos clients des vidéos de formation gratuites ainsi que les paramètres de traitement.
Création de matériel marketing
Nous créons pour vous divers supports marketing, tels que des brochures, des publicités numériques et du contenu pour les réseaux sociaux. Ces supports sont conçus sur mesure pour mettre en valeur les atouts uniques de nos produits et de votre marque.
Consultation en stratégie marketing
Nos experts en marketing collaboreront avec vous pour élaborer une stratégie marketing personnalisée. Nous analyserons votre marché cible et la concurrence, et nous vous aiderons à positionner vos produits de manière à optimiser leur pénétration du marché.